1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Avellana Bijoux Nature de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre visite et de vos achats sur notre site, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de transaction : Informations relatives aux commandes (produits achetés, montant).
- Données de navigation : Données techniques (adresse IP, type de navigateur) collectées via les cookies conformément à notre politique de gestion des cookies.
3. Finalités du traitement
Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et traitement de vos commandes et livraisons.
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
- Amélioration de votre expérience de navigation sur le site.
- Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Avellana Bijoux Nature. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de paiement comme Stripe/PayPal, transporteurs) uniquement pour assurer la bonne exécution des services liés à votre commande.
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales de conservation des documents comptables (généralement 10 ans pour les factures).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander la consultation ou la modification de vos données.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@avellana.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.